Özet / Doğrudan Cevap: Türkiye'de doktorların dijital ortamda hiç görünemeyeceği düşüncesi de, isteyen hekimin istediği reklamı verebileceği düşüncesi de doğru bir başlangıç noktası değildir. 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık hizmetinde örtülü ve açık reklamı yasaklarken, tanıtım ve bilgilendirmeyi belirli sınırlar içinde düzenlemektedir. Hekimler tescilli unvanlarını, çalışma yeri ve saatlerini, bilimsel ve koruyucu sağlık bilgilerini mevzuat sınırları içinde paylaşabilir; ancak talep yaratıcı ve üstünlük iddialı reklamlardan kaçınmalıdır.
Reklam ile bilgilendirme arasındaki fark nedir?
Mevzuata göre tanıtım, talep yaratma ve üstünlük iddiası ayrımı
Yönetmeliğe göre hekimin uzmanlık alanı, akademik unvanı, hasta kabul ettiği yer ve zaman gibi doğrulanabilir mesleki bilgileri ile sunduğu sağlık alanına ilişkin koruyucu ve geliştirici bilgiler tanıtım ve bilgilendirme kapsamındadır. İçerik bir hekime veya sağlık tesisine talep yaratmak, onu üstün göstermek ya da hastayı belirli bir yere yönlendirmek için tasarlandığında sınır aşılabilir.
Örneğin “Bu işlemin olası riskleri ve hekime sorulacak sorular nelerdir?” başlığıyla kaynaklı, dengeli bir açıklama farklıdır; “En başarılı ameliyatı biz yapıyoruz, hemen randevu alın” iddiası farklıdır. Metindeki bütün unsurlar birlikte değerlendirilir: başlık, görsel, çağrı, ücret, bağlantı ve yayımlandığı mecra. İçeriği “bilgilendirme” diye adlandırmak tek başına yeterli olmaz.
| Değerlendirme Kriteri | Yasak Reklam Faaliyeti | Yasal Tanıtım ve Bilgilendirme |
|---|---|---|
| Temel Amaç | Sağlık hizmetine talep yaratmak, hastayı belirli hekime yönlendirmek | Hastayı doğru bilgilendirmek, koruyucu sağlık bilinci sağlamak |
| Dil ve Üslup | 'En başarılı cerrah', 'garantili operasyon', 'sıfır risk vaadi' | Kanıta dayalı, olası riskleri ve sınırları açıklayan tarafsız dil |
| Fiyat ve Kampanya | İndirim sayaçları, ücretsiz muayene, paket kampanyalar | Her türlü indirim, kampanya, promosyon ve hediye yasaktır |
| Görsel Kullanımı | Filtreli, abartılı, etkileşime açık veya sponsorlu | Açık rızalı, manipülasyonsuz, etkileşime kapalı, sponsorsuz |
Doktorun web sitesi ve sosyal medya hesabı olabilir mi?
Dijital varlıkta yasal künye, kaynak denetimi ve rıza şartları
Olabilir; ancak hesapta veya sitede yer alan içerikler yönetmelikteki sınırları taşımalıdır. Hekim kimliği, gerçek uzmanlık ve çalışma bilgileri açık yazılabilir. Sağlık bilgileri konusunda yetkili sağlık meslek mensubunun katkısı ve bilimsel kaynak denetimi önemlidir. İnternet sitesindeki bilgilerin son güncelleme tarihi ve editöre ulaşma bilgisi de görünür olmalıdır.
Sosyal medyada “organik gönderi” etiketi içeriği kendiliğinden uygun hale getirmez. Hasta memnuniyeti paylaşımı, abartılı başarı iddiası, yanıltıcı cihaz üstünlüğü, kampanya veya indirim dili; metin sponsorlu olmasa da sorun doğurabilir. Hasta görseli kullanımı için ayrı görsel ve rıza hükümleri vardır.
Google'da görünmek ile Google Ads vermek aynı mı?
Organik arama motoru kaydı ile ücretli sponsorlu öne çıkarma farkı
Hayır. Arama motorunda ücretsiz bir profil kaydı veya hekimin sitesinin organik sonuçta bulunması ile ücret ödeyerek üstte gösterilmesi farklı faaliyetlerdir. Yönetmelik, sağlık meslek mensuplarının arama motoru ve sosyal platformlara ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmadan kayıt yaptırabileceğini düzenler. Profilde kullanılan kelimeler ve görünen bilgiler de uygun olmalıdır. Ücretli reklam için yalnız platformun onayı değil, Türkiye'deki kural ve hedef ülke koşulları da dikkate alınır.
Yurt dışındaki hastalar için kural değişir mi?
Bakanlık yetkili sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için sınır ötesi tanıtım
Yönetmeliğin uluslararası sağlık turizmi bölümü, Bakanlıkça yetkilendirilmiş sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için özel tanıtım koşulları öngörür. Ayrı yabancı dilde site/hesap, yetki belgesinin gösterilmesi, yurt dışı hedefleme ve diğer yükümlülükler söz konusudur. Bu hüküm, herhangi bir hekimin kişisel hesabından sınırsız sponsorlu tedavi reklamı verebileceği anlamına gelmez. Hekimin bağlı olduğu kuruluşun hukuki statüsü ve kampanyanın kimin adına yayımlandığı belirleyicidir.
Nasıl bir dijital plan kurulur?
Hekim kimliği, nitelikli sağlık içeriği ve yasal kurum tanıtımı
Önce hekimin unvan, çalışma ve uzmanlık bilgilerinin doğruluğunu kontrol edin. Ardından web sitesindeki hizmet sayfalarını bilgilendirici bir dille hazırlayın; sık hasta sorularını dengeli, güncel ve mesleki incelemeden geçmiş içeriklerle yanıtlayın. Google'daki ücretsiz kurumsal kayıtları tutarlı tutun. Sağlık turizmi düşünülüyorsa yetkili sağlık tesisi veya aracı kuruluş düzeyinde ayrı bir uygunluk çalışması yapın.
Sonuç: Reklam yasağı dijital görünürlüğün bittiği anlamına gelmez. Görünürlük, hekim kimliğini doğrulayan bilgiler, nitelikli sağlık içeriği ve kurallara uygun kurum tanıtımı üzerinden planlanmalıdır. Overseas Marketing, hekimin ve kuruluşun mevcut dijital varlığını bu çerçevede değerlendiren bir içerik ve görünürlük planı hazırlayabilir.
- Hekim tescilli uzmanlık ve akademik unvanlarını tüm dijital kanallarda net ve tutarlı tutun.
- Tedavi sonuçlarına dair garanti veren veya üstünlük ima eden iddialardan kaçının.
- Hasta görseli paylaşımlarında yazılı açık rıza ve etkileşime kapatma şartlarını eksiksiz uygulayın.
- Sağlık turizmi tanıtımlarını yetkili sağlık tesisi veya aracı kuruluş çatısı altında organize edin.
Sıkça Sorulan Sorular
Doktor reklam yasağı neleri kapsar?
12 Kasım 2025 tarihli yönetmelik uyarınca sağlık hizmetinde talep yaratıcı, yönlendirici veya yanıltıcı açık ya da örtülü her türlü reklam yasaktır. Ancak hekimler tescilli unvanlarını, çalışma yeri ve saatlerini ve koruyucu sağlık bilgilerini bilgilendirme amacıyla paylaşabilir.
Doktorlar sosyal medyada hesap açabilir mi?
Evet, hekimler adlarına sosyal medya hesabı açabilir. Ancak içeriklerin koruyucu ve geliştirici sağlık bilgileri sınırında kalması, ticari kampanya veya yönlendirici çağrı içermemesi ve hasta görsellerinde yönetmelik şartlarına uyulması zorunludur.
Yurt dışındaki hastalar için doktor reklam verebilir mi?
Yurt dışına yönelik tanıtım hakkı şahsi hekim hesaplarına değil; Sağlık Bakanlığı'ndan Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi almış sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara ayrı yabancı dilde hesap ve Türkiye dışı hedefleme şartıyla tanınmıştır.