CRM & Otomasyon
Başvuru kaynağı, ekip ataması, takip ve otomasyonu tek iletişim akışında birleştirin.
CRM & Otomasyon; hangi başvurunun nereden geldiğini, kime atandığını ve hangi adımda beklediğini görünür kılan süreç mimarisidir. CRM kurulumu kayıt ve takip katmanını, otomasyon ise bu kayıtlar üzerinde çalışan kontrollü iş akışlarını kapsar.
Çalışmayı nasıl kurguluyoruz?
- Mevcut akışı çıkarın: form, WhatsApp ve reklam kaynakları; dil ve ekip sorumluluklarını eşleştirin.
- Kayıt modelini kurun: başvuru aşamaları, kaynak alanları, takip görevleri ve kayıp nedenlerini tanımlayın.
- Otomasyonu sınırlandırın: tekrar eden işlemler, insan devri ve istisna koşullarını belirleyin.
- Örnek akışı doğrulayın: mükerrer kayıt, atama, takip ve rapor tutarlılığını birlikte kontrol edin.
Birlikte planladığımız çıktılar
- Kaynak ve dil bazlı başvuru akışı haritası
- CRM alanları, aşamalar ve ekip sorumlulukları
- İnsan devri içeren otomasyon senaryoları
- Nitelikli başvuru ve takip raporu ölçüm planı
İlgili alt hizmetleri inceleyin
Kapsam ve çalışma sınırları
Yeni bir CRM gerekip gerekmediği mevcut sistem incelenerek belirlenir. AI Call Agent ve mesaj otomasyonlarında cevap sınırları ile insan devri tanımlanır; tıbbi değerlendirme veya sonuç garantisi verilmez. Entegrasyon kapsamı kullanılan araçlar ve erişim izinlerine göre netleştirilir.
Kurumunuzun başlangıç noktasını birlikte belirleyelim
Hedef pazarlarınızı, mevcut kanallarınızı ve başvuru takip sürecinizi paylaşın. Mevcut durumunuza göre hizmet kapsamını ve öncelikleri birlikte değerlendirelim.
Büyüme Analizi Al